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ご利用ガイド
お問い合わせ
専用電話
075-643-0027
FAX
075-643-0046
お問い合わせ受付
9:00~17:30
休業日:水・土・日曜、祝日
運営会社
株式会社シスコムネクスト
京都市伏見区深草西浦町8-113
西陣ビル3階
よくあるお問い合わせ

電話で注文出来ますか?

はい、可能です。
電話番号075-643-0027(営業日の9時~17時30分)までお願いします。
ただし、初回のご注文につきましてはお届け先などに間違いがあってはいけませんので、ショッピングカート、もしくはFAXによるご注文をお願いします。
当店ではご注文の手続きに、「インターネットによるご注文」が必要となりますので、お電話で伺ったご注文内容を弊社にて代行注文させていただきます。その際に御社のメールアドレスをお預かりして入力しますので、このアドレス宛にご注文内容確認の「自動返信メール」が送付されます。
また、【納期のご連絡】もこのメールアドレス宛にお送りします。

(メールがご利用いただけない場合は、FAXでのご案内となります。)

FAXで注文出来ますか?

はい、可能です。
専用FAX注文用紙をご利用いただき、FAX番号075-643-0046(24時間)までお願いします。
お電話でのご注文と同様に、弊社にてインターネット注文代行を行います。その際に御社のメールアドレスをお預かりして入力しますので、このアドレス宛にご注文内容確認の「自動返信メール」が送付されます。
また、【納期のご連絡】もこのメールアドレス宛にお送りします。
(メールがご利用いただけない場合は、FAXでのご案内となります。)
販売価格については、ご注文時にホームページでご案内している価格での受付となります。以前にご注文いただいたときの単価と異なる場合がございますので、必ずご確認の上でご注文をお願いします。

自社に決まった支払条件があるのですが、こちらの条件に合わせていただけますか?

条件付きで可能です。
既に「月2回以上のご注文を連続2か月以上」またはそれに準じるご注文をいただいているお客様に限り、ご要望がございましたら掛け支払い対応のご相談ををお受けします。与信額などは弊社審査がございます。
詳しくは【法人のお客様へのサービス】をご確認ください。

商品を送り先に直接届ける事は出来ますか? (エンドユーザー発送を含む)

はい、可能です。
お届け先を御社各支店やグループ会社などへ配送される場合は、荷主(送り元)は弊社名(シスコムネクスト)となります。
エンドユーザー様への配送を希望される場合は、荷主(送り元)に弊社名(シスコムネクスト)は記載されません。
詳しくは【法人のお客様へのサービス】をご確認ください。

統一伝票手書用に社名や店名を入れてもらえますか?

はい、可能です。
社名や店名に限らず、商品名や金額等、ご要望に合わせた様々な校正変更が行えます。
校正変更の内容とご注文の枚数により価格は変動致します。
既に多くのご依頼をいただいております。
詳しくはお気軽にお問い合わせください。

コピー用紙・カラーペーパー(カラーコピー用紙)を加工してもらえますか?

はい、可能です。
穴あけ・裁断(カット)・切り取り線など、ご要望に合わせた様々な加工が行えます。
詳しくはお気軽にお問い合わせください。

ネクストサプライの実店舗で購入出来ますか?

はい、可能です。
ただし、メーカー出荷商品は在庫がございませんので、弊社入荷後のお引き渡しとなります。
お電話にてご相談、ご依頼ください。
当店はネットショップとして運営していますので、ご来店の場合でもお客様のお名前・ご住所・電話番号をお伺いしております。予めご了承ください。

統一伝票の種類が多すぎて、どれを選んだら良いのか分からないので教えてもらえますか?

統一伝票はお客様のお取引先様が指定されるケースが一般的となります。
まずはお取引様にお問い合わせください。

現在利用中の統一伝票の種類が、どの商品なのか分からないので確認してもらえますか?

はい、可能です。
ホームページ内の商品拡大写真で確認していただいても判断が難しい場合は、現在ご利用中の統一伝票をFAX、又は郵送していただければ、こちらで確認を行いご案内致します。

注文した商品をキャンセルする事は出来ますか?

【納期のご連絡】をお送りする前であれば可能、お送りした後であれば不可能です。
キャンセルのご連絡は、必ずお電話でお願い致します。
【納期のご連絡】より後のキャンセルはいかなる場合でもお受け出来ません。
【納期のご連絡】は、【メーカーの流通配送の手配完了】後に行いますので、弊社でもキャンセルのご依頼をどうしてもお受けする事が出来ません。

購入した商品を返品する事は出来ますか?

いいえ、出来ません。
お客様都合での返品は一切お断り致しております。予めご了承ください。
商品に瑕疵が有る場合、ご注文の品と違う商品をお届けしてしまった場合は、弊社送料負担で返品交換に応じさせていただきます。ご返送先が商品によって異なりますので、ご連絡をお願いします。早急に対応させていただきます。

通知された納品日を変更することは出来ますか?

いいえ、出来ません。
【納期のご連絡】でご案内した後は、納期を変更することが出来ません。
お受け取り出来ない日がある場合は、必ずご注文時(またはご注文前)にご申告いただくますよう、お願い致します。

支払期日を延長してもらえますか?

いいえ、延長は出来ません。
必ず「商品到着日より15日以内」にご入金ください。

土曜・日曜・祝日でも構わないので、早く届けてもらえますか?

可能ですが、配送トラブルなどの対応が翌営業日以降となります。
予めご了承いただける場合のみ対応いたします。

支払い期限内の購入が複数回あったので、まとめて入金しても構いませんか?

もちろん構いません。
振込手数料が無駄にならないようにまとめてお支払いいただいて結構です。

SHOPPING INFORMATION
定休日・営業時間

定休日 水曜日、土曜日、日曜日、祝日
営業時間 朝9時から夕方5時30分まで

送料

北海道・沖縄・離島部を除き、全商品送料無料です。
(北海道・沖縄・離島部は別途お見積もりいたします。)

受付締切

締切時間は商品により異なります。
●レーザープリンタ用帳票用紙:営業日の午前11時
●その他の商品:営業日の午後2時

配送業者

以下のいずれかの宅配便でお送りします。配送業者の指定は出来ません。
●佐川急便
●福山通運
●西濃運輸

出荷のタイミング

定休日(水曜、土曜、日曜、祝日)を除く営業日の受付締切までにいただいたご注文につきましては、当日出荷します。

納品(着荷)

基本的に、土曜・日曜・祝日を除く最短着日でお届けできるように手配致します。
時間帯指定はお請けしていませんが、ご希望がありましたら注文時にご指示ください。
土曜・日曜・祝日を指定される場合、配送トラブルなどの対応が翌営業日以降となる旨、予めご了承ください。

不在時の対応

配送業者発行の不在者連絡票にてお受け取りください。

決済方法

以下のいずれかの方法でお支払いください。代金引換はご利用いただけません。
●クレジットカード決済(VISA・MASTER・JCB・NICOS・AMEX)
●銀行振込・郵便払込(後払い:商品到着後15日以内の入金)
 ※先入金規定に該当する場合は、後払いはご利用いただけません。

返品・交換特約

当店ではお客様都合による返品・交換のご依頼は受け付けておりません。
商品に瑕疵が有る場合や、ご注文の品と違う商品をお届けしてしまった場合は返品交換もしくは返金に応じさせていただきます。商品到着日より8日以内にご連絡をお願いします。早急に対応させていただきます。

領収書発行

ご要望いただいた場合のみ、WEB発行領収証を用意しております。
ご入り用の場合は商品受領後1週間以内に弊社までご依頼ください。
メールにてダウンロードアドレスをご案内しますので、各自で印刷をお願いします。

ご依頼の無い場合は発行を行いません。
(★ご注文時にご依頼いただけるとスムーズに発行可能です)
ただし、本来は以下の書面記録が税法上の領収証となる為、WEB発行領収証は、たとえ表題が「領収証」であったとしても、税法上の領収書とはみなされません。本来の領収証を補完する書類としてご利用ください。

●銀行振込(窓口、ATM)の場合 「振込控え」または「振込明細書」
●銀行振込(ネットバンキング)の場合 「取引明細照会」
●クレジットカード決済の場合 「カード利用明細」

連絡先

株式会社シスコムネクスト
サプライ販売担当専用電話 075-643-0027